Temos uma preocupação constante com prazo e trabalhamos para cumprí-los sempre:

- 7 dias úteis (a contar do dia seguinte ao da confirmação de pagamento) para preparação de layout personalizado (apresentação da primeira amostra)

- 3 dias úteis (a contar do dia seguinte ao da confirmação de pagamento)para apresentação de layout com estampas compradas na loja

- 7 dias úteis para confecção dos produtos (a contar do dia seguinte ao da aprovação de layout)

* Acima de 10 itens no pedido, o prazo de produção aumenta para 10 dias úteis e à medida que as quantidades aumentam os prazos também aumentam. Se você fora fazer um pedido grande consulte a previsão de entrega.
* A postagem dos produtos é feita no dia seguinte ao da finalização da produção.
* Se houver urgência, entre em contato para conversamos sobre as possibilidade.

Porque esses prazos?
Os layouts são personalizados e muitas vezes desenhados do zero, não usamos templates prontos ou imagens retiradas da internet. Todos itens que compõem o layout são desenhados pela equipe de designers.
Consequentemente os produtos também são preparados um a um e muitos não são apenas personalizados por nós, são também confeccionados por nós e só podem ser produzimos depois que a estampa estiver criada.
Por isso a depender da demanda, os pedidos ficam prontos num período  maior ou menor de tempo, não ultrapassando o prazo estipulados.

- O prazo de envio dependerá da região de destino da encomenda e do tipo de envio escolhido (pac ou sedex). Depois que o produto é postado, toda responsabilidade sobre prazos e entrega passa a ser da empresa dos Correios.

Para facilitar o acompanhamento, a cada mudança de etapa no andamento do seu pedido mudamos o status e enviamos um e-mail para informá-lo. Abaixo colocamos para você o que significa cada status:

Pendente Pagamento
O seu pagamento não foi feito ou ainda não foi identificado por nós.
Caso já tenha pago e ele permaneça com este status por mais de 24 horas, entre em contato para informar o pagamento.

Em Processamento
Significa que seu pagamento foi confirmado e está passando processamento interno e sendo encaminhado para próxima etapa.

Depto. de Arte
Seu pedido já foi enviado para preparção do layout, mas ainda não foi iniciado.

Pendente info. Layout
Estamos aguardando alguma informação sua ou material (texto, fotos, imagens) para iniciar o processo de criação e layout.
Se você enviou todas as informações para preparação do layout e o status permanecer como pendente por mais de 24 horas, entre em contato para confirmar o recebimento das informações.

Layout em andamento
Quer dizer que já recebemos as informações necessárias e estamos preparando seu layout.
O prazo para apresentação de layout é de 7 dias úteis, mas se demorar mais de 3 dias para receber algum comunicado com relação ao seu layout, por favor verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se não tiver nenhum e-mail entre em contato para verificar como está o andamento. Isso evita que o seu pedido atrase caso tenhamos enviado algo e não tenha chegado até você.

Pendente aprovação
Significa que enviamos o layout para você e estamos aguardando aprovação ou solicitação de alterações. Como já falamos anteriormente, os produtos só são produzidos após sua aprovação!
Se o pedido está com esse status mas você ainda não recebeu o layout, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico e entre em contato,poiso layout está pronto e enviado, mas por algum motivo não chegou até você.

Produção em andamento
Você já aprovou o layout e ele já está sendo estampado em seus produtos e os mesmos confeccionados. O prazo para confecção após essa etapa é de 7 dias úteis (exceto pedidos em quantidade). Os produtos são postados no dia seguinte ao do termino da produção.

Em processo de envio
Seu pedido está pronto e está apenas recebendo os últimos detalhes antes do seu envio: embalagem, acondicionamento, identificação e mimos adicionais!

Aguardando retirada
Quer dizer que seu pedido está pronto e esperando que você venha levá-los para casa.
Por favor entre em contato para agendar o horário da retirada.

Enviado
Seu pedido foi enviado e você deve receber um e-mail com o código de rastreio.
Caso não receba o código entre em contato para solicitá-lo.
Lembre-se que a partir de agora a responsabilidade com prazos e entrega é dos Correios, fique atento! Caso sua encomeda demore muito, entre em contato com os Correios para saber o prazo, se ele estiver fora do prazo registre reclamação e solicite entrega imediata. Por favor nos reporte o atraso para ficarmos ciente.

Concluído
Quer dizer que seu(s) produto(s) já foram retirados ou entregues.

Cancelado
Quer dizer que seu pedido foi cancelado e os possíveis motivos são:
- Pedidos efetuados que não tiverem pagamento confirmador após 5 dias
- Solicitação do cliente
- Pedidos em duplicidade sem pagamento
- Pedidos em promoção sem pagamento dentro da data especificada ou que não estejam de acordo com as normas de comercialização
- Se seu pedido foi cancelado e não se encaixa em nenhuma dessas situações entre em contato.
- Se o seu pedido foi pago e cancelado entre em contato para solucionarmos.