Para facilitar o contato com todos os clientes, estamos divulgando os nossos canais de atendimento e o que se pode fazer em cada um deles.

A loja La Pomme está disponível 24 horas por dia/7 dias por semana.
Nela o cliente pode:

- Visualizar os produtos disponíveis – fotos e descrição
- Simular compra e verificar valor de frete
- Efetuar compra
- Entrar em contato para dúvidas, críticas e sugestões
- Acompanhar o status do seu pedido.
- Assinar a newsletter e ficar por dentro de novidades e promoções.

O horário de atendimento por telefone é de segunda a sexta das 8:00 às 18:00 h
Por telefone o cliente pode:

- Entrar em contato para dúvidas, críticas e sugestões
- Finalizar pedidos
- Consultar  preços

Pelo e-mail de atendimento o cliente pode:

- Entrar em contato para dúvidas, críticas e sugestões
- Informar pagamento
- Consulta de preço/prazo e condições

*Este é o melhor canal para tirar dúvidas e fazer consultas, através dele nossos clientes conseguem resolver qualquer situação.

O blog é um canal exclusivo para divulgação e interação com os clientes. Nele também estamos sempre fazendo promoções/sorteios/concursos.

*Este canal não é indicado para atendimento (dúvidas, informações de pagamento ou qualquer outra situação que necessite de resposta imediata)

O twitter é um canal exclusivo para divulgação e interação com os clientes. Nele também estamos sempre fazendo promoções/sorteios/concursos.

*Este canal não é indicado para atendimento (dúvidas, informações de pagamento ou qualquer outra situação que necessite de resposta imediata)

O atendimento no ateliê é de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 h (com hora marcada)
No ateliê o cliente pode:

- Ver os produtos.
- Fechar pedido
- Tirar dúvidas
- trocar ideias, bater papo, tomar um cafezinho e ouvir passarinhos cantando 

Agora você já sabe como ficar coladinho com a gente!